Mijn Klacht:
Ik heb 3 jaar geleden een wasmachine gekocht van AEG, vorige week is het contra gewicht afgebroken en is mijn wasmachine total los verklaard, ik heb die zelfde dag nog een nieuwe wasmachine gekocht omdat ik er een specialist bij gehaald heb en die vertelde dat de machine niet meer gemaakt kon worden aangezien ik een klein kindje heb moet ik toch kunnen wassen, een week nadat de wasmachine er mee opgehouden is kwam de AEG pas langs en die vertelde hetzelfde, de wasmachine kon niet meer gemaakt worden en kon ik naar de sloop brengen. Maar omdat ik dus in nood direct een nieuwe AEG wasmachine gekocht heb, wil de AEG mij niet te gemoed komen en had ik maar moeten wachten, ik vind deze service echt niet kunnen het klopt gewoon niet 1 ik koop uit nood een nieuwe. 2 ik blijf EAG trouw terwijl ik met een fabriek fout zit waar ik zelf niks aan kan doen een wasmachine kan niet na nog geen 3 jaar op deze manier kapot gaan en zelfs total los zijn en 3 ik kocht een nieuwe omdat de specialist die wel op zaterdag langs kwam en jullie niet mij direct kon helpen door de wasmachine te vervoeren wat ik zelf ook niet kon als alleen staande moeder. De service monteurs van AEG hebben alles vast gesteld in een rapport en daar heb ik niks meer overgehoord! Ik vind het belachelijk en ik ben erg teleurgesteld in AEG en koop nu zeker nooit meer iets bij hun.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er normaal contact met mij opgenomen wordt en de AEG mij tegemoet komt waar ik recht op heb!
