Mijn Klacht:
Er is een wasmachine bij mij bezorgd op 19 oktober jl. de wasmachine was defect en is weer mee terug genomen door de bezorgers. Een van de bezorgers heeft mijn condensdroger laten vallen bij het verplaatsten van de wasdroger. Ik heb een mail gestuurd op 19 oktober jl. naar AEG Consumenten Belangen met een klacht hierover en gevraagd om een oplossing, omdat mijn nog geen 2 jaar oude Bosch condensdroger nu rammelt en niet goed meer is. Ik heb hierop nog steeds geen reactie ontvangen van AEG. Ik heb een aantal keren telefonisch contact opgenomen en er is steeds een belofte gedaan dat ze het zouden melden aan de betreffende persoon dat zij moet reageren op mijn mail, maar tot nu toe is dat nog steeds niet gebeurd. Er is niets geregeld en het is inmiddels al ruim 5 weken geleden dat ik de email met de klacht heb verstuurd. Ik heb het idee dat ik aan het lijntje word gehouden er gebeurt helemaal niets. Graag zou ik een reactie van Aeg willen ontvangen met een oplossing. Groet, A S
Gewenste Oplossing:
Graag een redelijke vergoeding voor mijn condensdroger die niet goed meer is of omruilen voor een nieuwe Aeg condensdroger.
Vandaag 30-11-23, heeft Aeg eindelijk telefonisch contact opgenomen ze gaan de droger vervangen door een nieuwe vergelijkbare condensdroger.
