Mijn Klacht:
Machine van anderhalf jaar oud.
Hetzelfde geldt voor mij
Dat mag toch niet !
Gewenste Oplossing:
Reparatie of een nieuwe
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG werkt aan deze klacht
🔄
In behandeling
Een klant van AEG meldt dat zijn wasmachine, die anderhalf jaar oud is, een foutcode I30 vertoont. De klant is van mening dat dit niet acceptabel is voor een relatief nieuwe machine.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
3 jaren geleden - Goedendag, wat vervelend te horen dat er een probleem is ontstaan met de vaatwasser. We begrijpen dat dit nooit prettig is, een defect kan echter willekeurig optreden. Wanneer het om de i30 melding gaat, raden we aan de volgende adviezen door te nemen: https://bit.ly/2NhDphk, mogelijk is de foutmelding hiermee al verholpen. Mocht dit niet baten, kan er het beste een servicebezoek ingepland worden om het probleem door een technicus te laten verhelpen. Het is mogelijk om dit telefonisch te doen via 0172 – 468 300, optie 1 (maandag – vrijdag 08:00 – 18:30 en zaterdag 09:00 – 13:00) of direct via onze website: https://bit.ly/2zOc82N Met vriendelijke groet, Lois – AEG Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
