Wij kunnen de klant niet tegemoet komen door het apparaat om te ruilen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een t59840 warmtepompdroger van AEG aangeschaft. Echt een miskoop. Duur in aanschaf en vreselijk in gebruik. Droogtijd twee en een half uur. Filters drama om schoon te maken. Echt een miskoop
Een droger die wel voldoet. Als ik alle klachten zie over deze droger is dit ook voor het bedrijf AEG een miskleun. Een oplossing zou AEG prijzen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van AEG
12 jaren geleden - Het is vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het apparaat. Uit onze gegevens blijkt dat u het apparaat in februari 2009 heeft aangekocht. U geeft aan dat u niet tevreden bent met de droogtijd en filter van het apparaat, echter wij verhelpen alleen storingen aan het apparaat. Wij kunnen dan ook niet ingaan op uw verzoek om het apparaat om te ruilen. Mocht er echter toch een storing aan het apparaat zijn, kunt u altijd contact opnemen met onze servicedienst op 0172-468 300. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam
Heeft op 27 mei 2013 om 16:39 geantwoord
Wij kunnen de klant niet tegemoet komen door het apparaat om te ruilen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
