Citta op 30 september 2022 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Er is condensvorming tussen de glazen van de deur van de AEG-combimagnetron, wat al enkele maanden aanhoudt. De garantie is inmiddels verlopen en de klager vraagt zich af hoe de deur gedemonteerd kan worden om het probleem op te lossen, maar er ontbreekt een duidelijke instructie hiervoor. Daarnaast vraagt de klager zich af of het mogelijk is om de deur te monteren door de oven uit de omkasting te halen.
Sinds een aantal maanden blijft er condens tussen de glazen van de deur van de combimagnetron zitten.
Garantie is al een jaar verlopen.
Als ik zou weten hoe dit op te lossen, dan zou ik dat graag zelf doen, echter er is geen beschrijving hoe de deur te demonteren.
Kan de deur gemonteerd worden door de oven in z’n geheel uit de omvatting te halen ??
een beschrijving hoe dit probleem zelf op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
3 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend te horen dat er condens tussen het glas van de oven is ontstaan. We raden aan hiervoor een servicebezoek in te plannen zodat het defect verholpen kan worden door een van onze technici. Het is niet mogelijk dit zelf op te lossen. U kunt telefonisch contact opnemen zodat we alles kunnen bespreken en de afspraak in kunnen plannen, hiervoor zijn we op maandag tot vrijdag van 08:00 - 18:30 en op zaterdag van 09:00 - 13:00 bereikbaar via: 0172 – 468 300 (optie 1). Een afspraak maken kan eventueel ook direct via onze website: https://bit.ly/2zOc82N Met vriendelijke groet, Lois - AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
