jaap plat op 21 oktober 2013 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Omdat wij op afstand geen diagnose kunnen stellen is de klant geadviseerd een diagnosebezoek in te laten plannen.
Samenvatting wordt geladen...
de condens droger is drie jaar oud nu al heeft de printplaat het begeven natuurlijk is de garantie periode vervallen moet dus aan een nieuwe printplaat kosten 162.50 euro exl btw en montage totaal +- 250.00 euro is dit niet schandalig
weet ik niet maar voel me belaserd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
12 jaren geleden - Het spijt ons te vernemen dat u problemen heeft met uw wasdroger. Uit onze gegevens blijkt dat wij nog geen diagnose hebben gesteld bij het door u genoemde apparaat. Helaas is het voor ons niet mogelijk om op afstand een diagnose te stellen. Bij reparaties uitgevoerd door Electrolux Service kan er bij eventuele problemen in goed overleg met de klant voor een passende regeling gezorgd worden. Indien gewenst kan een diagnosebezoek worden gemaakt via 0172 468 300. Voor een indicatie van de tarieven en garantie en servicevoorwaarden verwijzen wij u naar onze website http://www.aeg.nl. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2013 om 16:03 geantwoord
Omdat wij op afstand geen diagnose kunnen stellen is de klant geadviseerd een diagnosebezoek in te laten plannen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
