Klacht over AEG: Computer van condensdroger na…

Mijn Klacht:

3,5 jaar geleden heb ik een condensdroger aangeschaft van AEG. Deze heeft het helaas begeven. Het blijkt dat de computer van de machine kapot is. De reparatiekosten zullen ongeveer € 275,- bedragen. Het is daarom niet interessant dit te laten doen en we zullen dan ook een nieuwe droger aanschaffen. AEG kan ons € 50,- korting geven op de aanschaf van een nieuw apparaat. Dit terwijl de voorrijkosten van een monteur van AEG € 75,- bedragen.

Gewenste Oplossing:

Een fikse kroting op de aanschaf van een nieuwe AEG droogtrommel. Indien dit niet te bewerkstelligen is zullen wij overgaan tot de aanschaf van een ander merk dan AEG aangezien een looptijd van 3,5 jaar van een droogtrommel in mijn ogen niet acceptabel is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

12 jaren geleden - Wij vinden het jammer te horen dat uw AEG wasdroger defect is. Aangezien uw apparaat nog niet is beoordeeld door een van onze technici, is het niet mogelijk om een diagnose te stellen. Er zal dan een technicusbezoek moeten plaatsvinden. Mocht u besluiten om geen reparatie te laten uitvoeren, dan geldt het aanbod om € 50 retour te krijgen als u een nieuw apparaat aankoopt van onze merken. Helaas kunnen we geen ander aanbod doen. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van AEG beoordeeld.

GEB

Heeft op 05 december 2013 om 12:59 geantwoord

Helaas ben ik niet tevreden met deze oplossing. Ik heb daarom een Bosch droger gekocht.

AEG

Heeft op 05 december 2013 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aangezien er nog geen diagnose heeft plaatsgevonden is de klant het advies gegeven een bezoek in te plannen.

Klacht: Computer van condensdroger na 3,5 jaar kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines