Carla de Graaff op 04 augustus 2025 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument meldt dat de Steelstofzuiger, inclusief kruimeldief, na twee jaar gebruik bijna geen zuigkracht meer heeft. Het apparaat is aangeschaft bij Mediamarkt, maar de klant heeft de aankoopbon niet meer. De klant vraagt om een oplossing.
Steelstofzuiger inclusief kruimeldief geeft nauwelijks kracht meer. Hij is 2 jaar oud.Bij Mediamarkt gekocht. Wel een afschrijving nog maar helaas geen bon meer. Ik hoor graag van jullie! Met vriendelijke groeten
Dat het probleem hersteld wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van AEG
7 maanden geleden - Goedendag, Wat enorm vervelend te horen dat de stofzuiger defect is. Zie hiervoor als eerste onze stofzuiger FAQ: https://www.aeg.nl/support/services/repairs/vacuum-qa/ om het apparaat mogelijk zelf alweer aan de praat te krijgen. Helpt dit u niet verder, neem dan gerust contact op via: 0172 - 468 400. We zullen het defect telefonisch met u doorlopen. Mocht het nodig zijn, kan het apparaat opgestuurd naar onze werkplaats om te worden beoordeeld en (indien mogelijk) gerepareerd. U kunt het apparaat hiervoor opsturen naar de winkel waar de aankoop is gedaan. Met vriendelijke groet, AEG Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
