Mijn Klacht:

Ruim 4 jaar geleden een vaatwasser aangeschaft van het merk AEG. De eerste 2 jaar was alles prima, totdat de storing i30 opdoemde. Inmiddels al 5x een monteur gehad, waar bij de laatste 2 alles hebben nagekeken maar niets konden vinden. De klantenservice maar weer gebeld, omdat we al 2 maanden met de hand afwassen en daar hebben we m niet voor gekocht. Nog voordat de laatste monteur kwam, hebben we afgesproken als de storing zich weer voordoet, we een andere oplossing moeten gaan zoeken en een nieuwe met wat bijbetaling zou volgens de dame een oplossing zijn.

Nu de laatste monteur hier eergisteren is geweest en weer niks kon vinden, is de vaatwasser weer in de storing gegaan… Vandaag maar gebeld en ze sturen nu weer een monteur over 2 fucking weken! Die gaat het weer beoordelen en bespreken wat ze gaan doen… Dit was al afgesproken en er ws net een monteur. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf is dat. Het verklaart ook de wachttijd aan de telefoon van ruim een half uur. Wij zijn niet de enigen dus… Koop never en nooit een vaatwasser van de AEG groep, je haalt er echt ellende mee in huis. AEG laat je niet in de steek? Nou, dat doen ze wel dus.

Gewenste Oplossing:

Zoals afgesproken een nieuwe vaatwasser die wel doet wat ie moet doen en dit was al besproken.

Beoordeling 1/10 (10)

Vandaag idd weer een monteur geweest. Deze heeft om dingen uit te sluiten weer 2 onderdelen vervangen... Dit zou het toch echt moeten zijn volgens hem. En weer, zoals bij elk bezoek van een monteur: 1x laten draaien en pats, weer dezelfde storing. AEG werkt niet aan een oplossing, maar zorgen ervoor dat ik nu iedereen afraad om met dit bedrijf in zee te gaan. Van vroeger uit een goede naam hebben, wil niet zeggen dat het vandaag de dag ook zo is. Verre van, gezien de vele klachten die te vinden zijn.