Klacht: AEG QX8-1-45CR-A Animal Edition Wieltjes

Cubido op 18 april 2021 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 18 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Erg goede stofzuiger. Zo leek het in het begin. Tegenwoordig na 1 week gebruik zijn we erachter gekomen dat de wieltjes van de stofzuiger per 1 minuut stofzuigen er beiden afvallen waarop de wieltjes eerst opnieuw gemonteerd moeten worden om zo weer verder te kunnen. Acht keer wieltjes op je stofzuiger monteren om een woonkamer schoon te krijgen is toch misschien wel een beetje apart.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we ons geld terug zouden krijgen. Alleen hadden we zo erg het vertrouwen in AEG dat we de doos hebben weggegooid. Helaas zitten we nu dus met een stofzuiger waarvan de wieltjes telkens afvallen en het stofzuigen je rug flink belast door telkens de wieltjes te moeten oppakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van AEG

4 jaren geleden - Bedankt voor de melding. Altijd vervelend als een apparaat gebreken vertoond. Op basis van uw gegevens zien wij nog melding in ons systeem of eerder contact met onze klantenservice. Neem hiervoor even contact met ons op via 0172 468 300 (optie 1). Mijn collega's leggen u graag de mogelijkheden uit. Verder is een doos bewaren niet noodzakelijk indien u het apparaat bijvoorbeeld wilt opsturen ter reparatie. Dit is alleen nodig als u het apparaat in de winkel wil omruilen. Met vriendelijke groet, AEG ConsumerCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Cubido
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM