emwezet op 19 februari 2014 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
Onze AEG lavamat hebben we in juli 2009 gekocht en vandaag 19 februari 2014 is ie alweer afgeschreven.
De trommel ligt op de bodemplaat ophangoog doorgesleten van trommel.
Gezien de kosten hebben wij het advies gekregen een andere machine aan te schaffen.
Ik zou tevreden zijn als wij een tegemoetkoming zouden krijgen.
In 4,5 jaar zo'n grote afschrijving....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
12 jaren geleden - Wat vervelend dat uw apparaat niet naar tevredenheid functioneert. Wij kunnen op uw adresgegevens geen technicusbezoeken vinden. Buiten de garantietermijn wordt, indien mogelijk, door ons een zogenoemd maximaal reparatietarief toegepast. Dit is een tarief dat wij acceptabel vinden voor een reparatie, ook al zijn de daadwerkelijke kosten hoger. In dat geval neemt Electrolux Service een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening. Het maximale reparatietarief is afhankelijk van de leeftijd en aanschafprijs van uw apparaat. Voor meer informatie of voor het maken van een afspraak voor een diagnose kunt u contact opnemen met ons via 0172-468 300. Met vriendelijke groet, Els Webteam AEG
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
