Mijn Klacht:
2,5 jaar geleden deze stofzuiger bij Fonq gekocht. Na 9 maanden was hij defect is toen gerepareerd. De stofzuiger gebruiken wij voor de bovenste verdieping en word niet vaak gebruikt een keer per week. Hij zit niet continu in de lader aangezien dat slecht is voor de batterij. Na nog geen 1,5 jaar gebruikt te hebben alweer defect. Valt nu net buiten de garantie periode. Wij hadden na de eerste keer al een slecht gevoel over deze stofzuiger na het lezen van de recensies (helaas te laat gelezen )maar konden helaas niet ons geld terug krijgen. Klacht bij Fonq ingediend maar kunnen helaas niks doen . Klacht bij AEG neergelegd maar krijgen niet eens antwoord op onze mail. Tot op heden zeer slechte service. Nooit meer bestellen bij Fonq en geen apparatuur meer van AEG.
Bij andere internet aanbieders heb je tenminste nog een coulanceregeling.
Gewenste Oplossing:
Na vele klachten over deze steelstofzuiger gelezen te hebben. Is het een product wat niet goed werkt. En fabrikant doet er niks mee. Gaart een alternatief voor de slecht functionerende steelstofzuiger.
