Klacht over AEG: 3 strips glasplaat houder kap…

Mijn Klacht:

In mei 2013 hebben wij een AEG koelvriescombinatie gekocht. Op dit moment zijn al 3 glasplaathouder strips kapot. Bij de servicedesk wordt vertelt dat deze strips helaas niet onder garantie vallen. Echter ik kan me niet voorstellen dat AEG achter de kwaliteit van deze strips staat. Daarnaast is het geen optie op jaarlijks de strips te moeten vervangen. Wanneer je goederen levert dan sta je in voor de kwaliteit van deze goederen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de reeds bestelde strips (ordernummerAEGNL10909) vergoedt worden en de 3de kapotte strip kosteloos vervangen. PNC: 925 692 935

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van AEG

11 jaren geleden - Het klopt inderdaad dat de strips niet onder de garantie vallen. De staat van deze onderdelen zijn afhankelijk van het gebruik ervan. Wij kunnen dan ook niet tegemoet komen aan de gewenste oplossing.

AEG

Heeft op 22 april 2014 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is geinformeerd.

Klacht: 3 strips glasplaat houder kapot PNC 925 692 935

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines