Een gebruiker heeft problemen ervaren met de telefonische ondersteuning van Adobe, waarbij een medewerker in het Engels met een zwaar Indiaas accent belde. De gebruiker kon de uitleg over licenties niet goed begrijpen door de taalbarrière.
Dat ik word gebeld door een medewerker van Adobe in het engels waar ik niks kan van verstaan door het Indiase accent van deze medewerkers.
Ze probeerde iets uit te leggen over licenties maar ik begreep er niks van.
Als er nederlandse ondersteuning is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
