Klacht: Onbereikbaarheid van een megabedrijf

haranders op 04 december 2013 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 4 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van de ene op de andere dag veranderde CS6 van een legaal gekochte versie in een proefversie. Het serienummer werd niet meer erkend, na zo’n 15 maand gebruik. Dat is al erg. Veel erger is dat het bedrijf hermetisch is afgesloten voor klanten. Ik heb meer dan een uur aan de telefoon naar ruis en krakende muziekjes geluisterd (vragen kunnen alleen in het Engels gesteld!), maar niemand gesproken. Uiteraard is er geen email-adres of andere manier om in contact te komen.

Gewenste Oplossing:

Contact met iemand die mij kan uitleggen hoe het programma weer kan functioneren - ik ben bereid dat in het Engels te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM