Klacht: Ik heb al jaren een Lightroom (LR) en Fotoshop van Adobe abonnement in het Nederlands. Ik krijg niemand te pakken die mij in het Nederlands kan helpen

Henk Huige op 10 februari 2022 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 10 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken valt de computer steeds uit bij opstarten in LR. Andere programma’s en Photoshop geven geen problemen. Ik probeer iemand aan de lijn ter krijgen van Adobe. 020 500 1500. Je kunt een ons wegen maar steeds lukt het niet iemand aan de lijn te krijgen. WhatsApp kan wel maar dat gaat in het Engels. Ik heb een Nederlandse versie omdat ik geen goed Engels beheers. Ik heb geprobeerd de klachten te leggen bij Adobe. Ik krijg het gevoel dat alles zo ingericht is dat je niemand aan de lijn kunt krijgen. Ook las ik inlog wordt mij niet duidelijk waar ik terecht kan. Er staan heel veel onderwerpen op de site met vragen en antwoorden. Ook daar lukt het me niet eenvoudig mijn vraag beantwoord te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij belt kan die mij helpen al ik het probleem uitleg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Huige
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM