Klacht: Adobe

DonLeo79 op 22 oktober 2022 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 22 oktober 2022

Een gebruiker van Adobe ervaart problemen met een ongevraagd jaarabonnement dat leidt tot maandelijkse afschrijvingen van zijn PayPal-account. De persoon heeft geen kennis van computers en weet niet hoe hij het abonnement kan opzeggen, wat leidt tot frustratie en financiële zorgen door de hoge kosten. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb niet eens verstand van computers . Blijkbaar heb ik iets niet goed gedaan. Ik weet niet hoe ik van hun afkom. Ze hebben de afgelopen maanden , ik weet niet precies hoelang elke maand geld van mijn PAYpal account afgehaald . Omdat daar op gegeven ogenblik geen saldo meer op stond kreeg ik een herinnering binnen dat ik vast zat aan een jaarabonnement .

WTF overkomt mij zeg !! Onmogelijk dat je hierover iemand te spreken krijgt . Word er krankzinig van . Ik weet niet eens wat dit programma adobe inhoud laat staan dat ik het ook werkelijk gebruik .
Hoe is het mogelijk dat deze organisatie zonder mijn toestemming gewoon eeven leuk mij ergens aan vast pint . Verschrikkelijk dit vooral omdat ik al tekort kom elke maand vanwege de enorm hoge energie prijzen . Kan iemand mij aub helpen hiermee

Gewenste Oplossing:

Geloof dat dit vanzelfsprekend is . Ik ben opgelicht door adobe . Ik wil niets meer te maken hebben met adobe . OOk geen betalingen meer aan adobe . Ik heb de betalingen stop gezet . Alleen blijven er nu herinneringen binnen komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DonLeo79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM