Mijn Klacht:
Mijn dochter van 12 heeft van afgelopen zomer een nieuwe ADIDAS stick met carbon gekregen, maar die is nu volledig versplinterd.
Ik ben er mee terug gegaan naar de JUMBO hockeywinkel in Teteringen en daar kreeg ik te horen:
– het is slijtage aan de backhand kant, en daar zijn de sticks niet voor gemaakt (DUH! iedereen doet dat, bovendien mijn dochter flatst alleen nog maar op de backhand)
– het is een kinderstick, dus niet bedoeld voor volwassenen (DUH! op de website van hun staat deze stick onder het kopje adults)
– het is een stick waar geen carbon in zit (DUH! er zit 20% carbon in, en de verkoper verkocht hem als meer balcontrole )
– het is een goedkope stick, je kunt er niet veel van verwachten (DUH! het was een stick van 100 euro, terwijl mijn eigen stick van 130 euro met 100% carbon van 2 jaar oud nog perfect is)
Ik kreeg de terugkoppeling van JUMBO dat ADIDAS vindt dat het niet onder de garantie valt.
Gewenste Oplossing:
Een reparatie, een nieuwe stick, of een korting op een ander model.
