Klacht: [email protected]

Macho123 op 23 juli 2021 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Indesit
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juli 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een Indesit magnetron, die na meerdere reparaties en vervangingen steeds weer defect raakte. Ondanks toezeggingen van de klantenservice van Whirlpool om contact op te nemen voor een oplossing, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en blijft het probleem onopgelost. De situatie duurt inmiddels al bijna een maand.

Mijn Klacht:

Ik heb een magnetron van Indesit ,deze was al snel stuk . monteur er een paar keer bij geweest met onderdelen maar die kreeg hem niet meer aan de praat . Toen een nieuwe gekregen , binnen een jaar weer stuk . Weer het zelfde probleem . Deze keer kwam er een monteur die hem wel weer aan de gang kreeg . Na een half jaar weer stuk , zelfde monteur er weer bij gehad en die constateerde dat er sluiting in een paar componenten zat . Vanaf de laatste melding op 28 juni 2021 is het nu nog niet opgelost . Via de mail een keer of 6 toezegging gehad dat klantenservice (Whirlpool) .mij zou bellen voor een oplossing . Dat doen ze niet ,ze bellen niet en wachten net zo lang tot jij hun belt en dan weten ze niets . Loop nu al bijna een maand te klooien met Indesit en whirlpool en er is nog niets opgelost . Ben helemaal klaar met de waardeloze apparatuur en de super slechte aftersales van Indesit .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een goede magnetron die betrouwbaar is en niet elke keer kapot .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Indesit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Indesit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Macho123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM