vstrien op 10 januari 2012 over Adapterbestellen.nl in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een origineel IBM artikel besteld bij Adapterbestellen.nl, maar ontving een niet-functionerende namaakadapter. Na het retourneren van het product heeft de klant herhaaldelijk beloofd gekregen dat het geld zou worden teruggestort, maar vier maanden later is dit nog steeds niet gebeurd.
Op de website een origineel IBM artikel besteld: ‘ 20v 4.5A 90W IBM / Lenovo FRU 92P1110 20v’. Echter een namaak adapter besteld die niet functioneerde.
Deze adapter heb ik geretourneerd. Vervolgens is door Adapterbestellen.nl meerdere malen beloofd het geld terug te storten. Dit is 4 maanden na retourneren nog niet gebeurd
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
