Mijn Klacht:

Hoe kan dit bedrijf verbeteren? Door gewoon de deuren te sluiten. Ada wonen is pure oplichting. Ze leveren kapotte spullen en ook nog eens niet wat je in de winkel had uitgekozen. Ze proberen daarna het probleem bij de klant te leggen. Zogenaamd kan de winkel er niks aan doen en zou de service het oplossen die geen telefoonnummer hebben om naar te bellen en de mailtjes die je stuurt worden niet beantwoord. Zit nu al een jaar met een kapotte geleverde tafel waar ik €1200 voor heb betaald. Belachelijk slecht bedrijf.

Ik wil iedereen waarschuwen voor de slechte service en kwaliteit van Ada Wonen. Mijn ervaring was ronduit teleurstellend:
1. Slechte productkwaliteit: Ik heb een tafel besteld van €1200, maar deze werd geleverd met duidelijke schade. Dit is absoluut onacceptabel voor een product van deze prijs. Dit wijst op een gebrek aan zorgvuldigheid en controle bij het bedrijf.

2. Onbereikbare klantenservice: Nadat ik contact probeerde op te nemen, bleek er geen telefoonnummer beschikbaar en werden mijn e-mails simpelweg genegeerd. Er wordt beloofd dat de ‘serviceafdeling’ dit zou oplossen, maar na een jaar heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen.

3. Geen verantwoordelijkheid: Het bedrijf legt de schuld bij de klant en doet geen enkele moeite om de problemen op te lossen. Dit toont een gebrek aan respect voor klanten.

Kortom, ik raad iedereen aan om hier niet te kopen. Het is duidelijk dat klanttevredenheid geen prioriteit is voor Ada Wonen. Zoek liever een winkel die wel kwaliteit en service levert.

Gewenste Oplossing:

Nieuw tafel leveren en hun oude troep opruimen