Klacht: Te laat/ niet bezorgd

Hans van der Voorn op 06 september 2021 over AD Utrechts Nieuwsblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 september 2021

Hans van der Voorn heeft al meer dan vier weken geen krant ontvangen of deze wordt te laat bezorgd. Ondanks meerdere meldingen online en telefonisch contact, blijft de bezorging onbetrouwbaar, wat hem doet overwegen om zijn abonnement op te zeggen. Hij verwacht een tijdige bezorging gezien de maandelijkse kosten en hoopt op actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Sinds ruim vier weken ontvang ik geen krant of wordt deze veel te laat bezorgd. Heb hier online regelmatig melding van gemaakt. Teven telefonisch contact gehad, waar ik de melding kreeg dat mijn vaste bezorger uiterlijk deze week terug zou zijn. Helaas moet ik constateren dat de bezorging zeer te wensen overlaat en ik nu serieus overweeg mijn krant op te zeggen. Echter met pijn in mijn hart, maar gelet op de maandelijkse kosten verwacht ik wel een krant die tijdig op de mat ligt. Ik hoop dat u mbt de bezorging actie zult/ kunt ondernemen. In afwachting van uw antwoord, teken ik, Hans van der Voorn

Gewenste Oplossing:

Ik hoop en verwacht dat de bezorging van de krant weer op tijdplaats vindt. Uiteindelijk heeft u zelf het tijdstip van bezorging vastgesteld, door de week voor 07.00 uur en in het weekend voor 08.00 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AD Utrechts Nieuwsblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AD Utrechts Nieuwsblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans van der Voorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM