Klachtenbrief voor AD Amersfoortse Courant

Onderwerp: Klacht over niet-ontvangen AD Amersfoortse Courant en verzoek om nalevering

[Naam van de ontvanger],

Ik, [Uw naam], woonachtig op Zeilmakerij 4, Leusden, schrijf deze brief om een klacht in te dienen over een niet-ontvangen exemplaar van de AD Amersfoortse Courant.

Ondanks diverse pogingen om met uw klantenservice te communiceren over deze kwestie, heb ik geen afspraak of reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik afhankelijk ben van deze krant voor mijn dagelijkse informatienood.

Volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht op een nalevering indien een dienst niet correct is uitgevoerd. In dit geval betrof de dienst het leveren van een krant, die ik niet heb ontvangen. Daarom vraag ik u vriendelijk om de nalevering van de ontbrekende krant zoals wettelijk bepaald.

Ik zou ook graag de stappen willen weten die uw bedrijf zal ondernemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Dit om te garanderen dat ik, en uw andere klanten, in de toekomst geen moeilijkheden zullen ondervinden met uw diensten.

Ik verzoek u dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ik zie uit naar uw snelle en positieve reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

cc: Juridische Zaken, Consumentenautoriteit