Terug

Klacht: Niet geleverd, geen geld terug

Manjavdd op 01 april 2014 over Acumedical in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Acumedical
Categorie Internetshops - Medische producten
Status Open
Datum 1 april 2014

Een klant heeft op 6 maart een artikel besteld en betaald bij Acumedical, maar ontving het product niet. Na meerdere telefoontjes en een keuze voor terugbetaling op 21 maart, heeft de klant tot 31 maart nog steeds geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op verdere pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Op 6 maart artikel besteld en direct betaald. Week later nog niets binnen, gebeld. Foutje, stond een vervangend, beter artikel klaar voor verzending. Wordt direct verstuur hoord. Week later nog niets binnen, gebeld, foutje. Keuze, nog opasuren of geld terug. Kies voor het laatste. Op 21 maart bericht dat geld is gestort. Nu, op de 31ste nog steeds niets ontvangen. Telefoon wordt niet meer opgenomen, mail niet beantwooord.
Op vrijdag 21 maart 2014 heeft AcuMedical het volgende geschreven:

https://www.acumedical.nl/
Geachte mevrouw

Uw bestelling met ordernummer 1012 is door ons geannuleerd. We hebben reeds uw geld overgemaakt.

Indien u hierover vragen heeft, kunt u natuurlijk te allen tijde contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
AcuMedical

© 2011 – 2014 AcuMedical | typefouten en prijswijzigingen voorbehouden

Gewenste Oplossing:

Na terugstorting geld en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acumedical nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Medische producten

Alle klachten in Internetshops - Medische producten →
Meld uw Klacht over Acumedical
Zo werkt het