Klacht: Vervuiling

Ria Olthof op 03 september 2013 over Actys in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Actys
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 3 september 2013

Er wordt geklaagd over het gebrek aan controle bij het vertrek van bewoners, wat leidt tot vervuiling in de gangen en bij de berging. De klager wijst op de rommel die achterblijft na verhuizingen en vindt het onterecht dat bewoners opdraaien voor de opruimkosten via de servicekosten.

Mijn Klacht:

De klacht is de volgende, er wordt geen controle uitgevoerd wanneer er bewoners vertrekken. Er worden door jullie weleens brieven gestuurd over dat er geklaagd wordt als er bij buren visite is en die zetten even de auto op parkeerplaats. Op zich is dat helemaal niet zo erg.
Het volgende is veel erger, de vervuiling van vloerbedekking in de gangen. De constante troep die mensen achterlaten als ze gaan verhuizen in gang en bij de berging. Nu staat het in de gang ook weer vol en beneden bij berging nog meer rommel.
Er is eens gezegd dat als jullie het weer moesten opruimen dit de servicekosten omhoog zou brengen. Dat is natuurlijk niet reeel als wij moeten opdraaien voor de rommel van degene die vertrekken.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe vloerbedekking in gangen of iets van lynoleum , dat kan tenminste nog eens gedweild worden.
Betere controle als mensen vertrekken of er geen troep wordt gedeponeerd. Tegenwoordig wordt er van de voorhal ook vaak gebruik gemaakt door djunks om joint te roken. Dit alles maakt het niet meer leuk,ook de enorme massa fietsen en scooter die vaak midden voor de deur wordt gezet zodat je nog amper naar binnen kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actys

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actys in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Dank voor uw bericht, wij gaan hierover graag in gesprek met u. Eerder vandaag hebben wij al telefonisch contact gezocht en een voicemail bericht achtergelaten, wij hopen u snel te bereiken. Bij het verhuizen van huurders letten wij op of er zaken in de centrale hal worden gezet. Echter bij meerdere mutaties is niet zichtbaar bij wie het vandaan komt. Uiteraard trachten wij oud-huurders daar waar mogelijk voor verantwoordelijk te houden. Binnenkort zullen wij hierover wederom een mailing verzenden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM