warmteverspilling op 29 september 2017 over Actys in de categorie Woningcorporaties
Beste mevrouw Visser, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw geduld in deze kwestie. Graag informeren wij u ook via deze weg dat wij opdracht hebben gegeven aan de installateur om contact met u op te nemen om een...
Samenvatting wordt geladen...
De thermostaat is stuk. Hij kan niet lager worden afgesteld dan 22.5 graden. Het is in mijn huiskamer vaak 23 graden en dat is te warm. Mijn warmte rekening wordt hierdoor hoger dan nodig.
Ik ben hier al een maand met Actys over bezig.Maar er gebeurt niets.
EEN NIEUWE KAMERTHERMOSTAAT.
Zodra ik een nieuwe kamerthermostaat heb, ben ik tevreden.
Ik zal echter ontevreden blijven over de manier waarop Actys op problemen van bewoners reageert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actys in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actys een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2017 om 15:27 geantwoord
Beste mevrouw Visser,
Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw geduld in deze kwestie.
Graag informeren wij u ook via deze weg dat wij opdracht hebben gegeven aan de installateur om contact met u op te nemen om een afspraak te maken. Zij gaan de installatie bekijken en repareren.
Wij willen u nogmaals bedanken voor het feit dat u onze van deze feedback heeft voorzien, deze wordt zeer ter harte genomen!
Met vriendelijke groet,
Actys Wonen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
