Klacht: Achterstallig onderhoud huurwoning

I.lambers op 17 juli 2014 over Actys in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Actys
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 17 juli 2014

Een huurder van Actys in Almelo ervaart problemen met achterstallig onderhoud in zijn woning, met name in de badkamer en toiletten, die verouderd zijn. Ondanks dat nieuwe huurders bij vertrek van de woning wel renovaties ontvangen, krijgt de huidige huurder te horen dat er geen actie ondernomen wordt zolang de voorzieningen functioneel zijn. De huurder voelt zich niet gehoord en mist begrip van de woningcorporatie.

Mijn Klacht:

Sinds 1996 woon ik in een huis van Actys aan de Slangenburg te Almelo.
De badkamer alsmede de beide toiletten voldoen niet meer aan de moderne maatstaven. Het is erg gedateerd.
In de straat staan meerdere woningen te huur , eveneens eigendom van Actys. Zodra huurders vertrekken, worden er nieuwe toiletten geplaatst en wordt de badkamer vernieuwd. Echter bestaande huurders worden afgescheept met het antwoord : zolang het functioneert , doen we niks.

Erg bijzonder.
Zodra ik dus mijn huidige huurwoning opzeg en verhuis naar een huis verderop in de straat , wordt alles wel aangepakt , maar als ik blijf zitten waar ik zit, wordt er geen actie ondernomen.

Het feit dat je als trouwe huurder niet gehoord wordt, stoort mij nog het meest. Totaal geen begrip vanuit de organisatie Actys.

Mijn klacht staat niet op zichzelf, er zijn meerder huurder ( die hier al vanaf het begin af aan wonen) die zich ook groen en geel ergeren aan de nalatigheid van de verhuurder .

Gewenste Oplossing:

Wanneer de toiletten en badkamer vervangen worden door een modernere variant, zoals gebeurd wanneer men de huur opzegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actys in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM