Klachtenbrief voor Activision

Onderwerp: Klacht betreffende Activision's MW3 Zombies Seizoen 2 Updates

Activision
Plaats, Adres

Datum:

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met aanhoudende problemen die ik ervaar tijdens het spelen van MW3 Zombies, sinds de update naar seizoen 2. Ik heb een aantal specifieke kwesties die ik graag onder uw aandacht wil brengen, allen hebben ze te maken met plotselinge spelonderbrekingen en het volledig verloren gaan van mijn voortgang en verdiende items.

Ik heb al diverse sessies gespeeld en heb verschillende items en beloningen verzameld via missies en contracten. Echter, elke keer wanneer het spel vastloopt en onverwachts sluit, verlies ik al mijn voortgang en in-game items. Bijvoorbeeld, ik heb de Red Worm baas overwonnen en alles was verloren. Ik ben in de Dark Eather geweest, waar ik alle contracten heb voltooid, en opnieuw verloor ik alles door een vastgelopen spel.

Ik begrijp dat er altijd wel kans is op technische problemen, maar ik vind het erg frustrerend dat ik zo vaak en zo veel verlies. Bovendien is het niet alleen frustrerend, maar ook in strijd met mijn rechten als consument. Volgens artikel 6:76 van het Burgerlijk Wetboek, is de dienstverlener aansprakelijk voor de tekortkomingen van zijn hulppersonen. In dit geval zou dat betekenen dat u, als dienstverlener, verantwoordelijk bent voor de tekortkomingen die optreden tijdens het spelen van het spel.

Ik zou graag willen vragen of het mogelijk is om mijn verloren schematics alsnog terug te krijgen. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u om een passende verklaring en compensatie voor de herhaaldelijke problemen met het spel.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie. Bij gebrek aan een bevredigende oplossing binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]