Klachtenbrief voor Activision

[Your Name]
[Your Street]
[City, Zip]
[Your Email]

Activision Inc.
Box 67713
Santa Monica, CA 90406

[City, Date]

Onderwerp: Klacht over Activision Call Of Duty MW3

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u vanwege een constant probleem dat ik ondervind tijdens het spelen van uw spel, Call Of Duty MW3. Ik vind dit probleem niet alleen vervelend, maar ook oneerlijk en krenkend voor de spelbeleving.

Het betreft hackers die het spel verstoren en het op oneerlijke wijze bemoeilijken voor andere spelers. Dit gebeurt bijna dagelijks en velen vinden dit onaangenaam. Het gaat om een kleine groep mensen die de speelervaring van het overgrote deel van uw klanten aantast.

Als gevolg hiervan beroep ik me op de Consumentenwet (Burgerlijk Wetboek boek 7, titel 1, afdeling 1, artikel 17), waarin staat dat producten aan de overeenkomst moeten voldoen. In dit geval betekent dit dat uw spel vrij moet zijn van oneerlijke hindernissen die zijn gecreëerd door hackers. Het constante hacken van MW3 staat niet in overeenkomst met het product dat ik heb gekocht.

Het is uw verantwoordelijkheid als producent om ervoor te zorgen dat de gemaakte producten naar behoren functioneren. Volgens de consumentenbescherming en de Europese richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken, ben ik van mening dat het niet blokkeren van hackers of glitches in Call Of Duty MW3 als een oneerlijke handelspraktijk kan worden beschouwd.

Ik verzoek u dringend om passende maatregelen te nemen om deze problemen op te lossen. De verwachting is dat de hackers en/of glitches in Call Of Duty MW3 worden geblokkeerd, zodat iedere gamer de mogelijkheid heeft om op een eerlijke manier van het spel te genieten.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus wordt genomen en verwacht binnen twee weken een reactie van u te ontvangen. Anders zie ik geen andere optie dan juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]