Klachtenbrief voor Activision

Onderwerp: Klacht over Activision – Betreft ongeoorloofd valsspelen en integratie van computers in Playstation

[Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Stad, Postcode]
[Email Adres]
[Telefoonnummer]

Activision
3100 Ocean Park Boulevard
Santa Monica, CA 90405-3032
Verenigde Staten

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de voortdurende problemen die ik ondervind met een product van uw bedrijf. Ik heb recentelijk 80 euro betaald voor een van uw videogames en ik ben buitengewoon ontevreden over de staat waarin deze zich momenteel bevindt.

Mijn bezorgdheid ligt specifiek bij de steeds terugkerende problemen met vals spelen in uw game, evenals het gebruik van computers tegen Playstation. Ik waardeer het niet dat het speelveld niet eerlijk en eerlijk is, wat een negatieve impact heeft op mijn ervaring en genot. Met name het feit dat computers gebruikt worden tegen Playstations stoort me, omdat dit niet zo was voorheen.

Ik wil u vriendelijk verzoeken om rekening te houden met dit probleem en ervoor te zorgen dat het op een bevredigende manier wordt aangepakt. Volgens Artikel 6, Lid 1 van de Consumentenrechtenrichtlijn (Richtlijn 2011/83/EU), hebben consumenten het recht op een eerlijke en gelijke behandeling, en dat er niet oneerlijk gehandeld wordt ten opzichte van hen. Hieronder vallen ook ongerechtvaardigde commerciële praktijken.

Ik zou graag terug willen naar een situatie waarbij de Playstation in zijn eigen categorie functioneert, vrij van computers, zoals het geval was bij voorgaande spellen zoals Black Ops 2 en 3. In haar huidige staat voel ik dat het spel niet aan mijn verwachtingen voldoet, die zijn gebaseerd op eerdere positieve ervaringen met uw producten.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een passende oplossing voor dit probleem.

Hoogachtend,

[Volledige Naam]