Klacht: Website al 10 dagen offline

robbertgorissen op 28 juli 2014 over Active24 in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Active24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Active24
Status Open
Datum 28 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze website is momenteel 10 dagen offline. Meerdere pogingen van onze kant naar Active24 toe om de website weer online te krijgen is helaas mislukt.

De schade bedraagt tussen de €500 en €750 euro per dag.

Wij zijn erg teleurgesteld in de service van Active24 en de trage behandeling van deze zeer ernstige zaak. De reacties van Active24 op mails zijn onvoldoende en traag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de website online is en wanneer er persoonlijk contact is opgenomen over de schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Active24 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM