Mijn Klacht:
Ik heb in oktober/november 2013 2 sites opgezegd, nadat ik een factuur had ontvangen over 2014 tot 2015. De sites zijn opgezegd, maar het geld krijg ik niet terug, omdat Active24 de mail waarin ik heb opgezegd niet terug kan vinden.
Inmiddels is er al behoorlijk wat mailverkeer heen en weer gegaan, maar ik kom er niet doorheen. Ook toen ik aangaf dat zij al hun berichten bewaren onder het klantnr., en dat de afdeling beheer mijn verzoek heeft uitgevoerd, ergens in dec. 2013, resulteert niet in teruggave van alle kosten voor 2014.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing: is teruggave van het teveel betaalde geld.
Contact #5600168
