Klacht: Onduidelijke incasso’s en geen respons klantenservice

klachtactive24 op 25 maart 2014 over Active24 in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Active24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Active24
Status Open
Datum 25 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Active 24 schrijft middles Ayden geld van mij rekening af, voor totaal onduidelijke redenen. Daarbij heb ik Ayden nooit toestemming gegeven om geld van mijn rekening af te schrijven.
Navraag bij Active24 levert niks op, want ze reageren simpelweg niet!!
Ik heb geen idee waarvoor ze geld afschrijven, daar ik bij mijn weten niks meer met Active 24 te maken heb.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er opheldering komt. De incasso's zijn inmiddels gestorneerd, maar dat is natuurlijk geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Active24

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Active24 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM