Klacht: Geen eenduidige huurbeleid

moluksewijk op 13 februari 2012 over Actium Wonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen en extra uitleg gegeven.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een huurder van Actium Wonen uit zijn onvrede over het gebrek aan eenduidigheid in het huurbeleid. Hij betaalt aanzienlijk meer huur dan zijn buurman, ondanks vergelijkbare omstandigheden, en kreeg van een medewerker te horen dat dit te maken heeft met de wet huurharmonisatie. De huurder wijst erop dat recent een nieuwe bewoner een lagere huurprijs betaalt, wat zijn frustratie over de inconsistentie in het beleid versterkt.

Mijn Klacht:

Sinds 2009 huur ik een seniorenwoning van Actium. Ik betaal nu een huurprijs van € 303,97. Mijn buurman daarentegen betaalt € 180,00. Ik heb hierover contact gehad met een medewerker van Actium en hem gevraagd hoe dit kan. Hij vertelde mij dat ik meer betaalde omdat ik later in het huis kwam wonen en vanwege de wet huurharmonisatie moeten nieuwe huurders meer betalen. Tot zover is dat duidelijk, ware het niet dat er begin van dit jaareen straat verder een nieuwe bewoner de huurprijs betaalt die gelijk is aan de oude huurprijs. (dus aanmerkelijk lager). Heb de medewerker hiermee geconfronteerd, als enig antwoord kreeg ik te horen, Ja u heeft destijds getekend dus u bent ermee akkoord gegaan met de huurprijs. En dat het hem ook spijt dat er geen eenduidige huurbeleid door actium wordt gevoerd, maar ze streven ernaar om dit wel te doen. Ik vind dit volstrekt onaanvaardbaar en mijn gevoel van rechtvaardigheid is hiermee ernstig aangetast.

Gewenste Oplossing:

Ik kan me voorstellen dat Actium de huurharmonisatie toepast, maar dan wel voor elke nieuwe bewoner.

Als oplossing wil ik dat de huur gelijk wordt opgetrokken,immers dat is ook de bedoeling van de huurharmonisatie. De overheid die deze wet heeft uitgevaardigd moet hier ook streng op toezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actium Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actium Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Actium Wonen

Heeft op 11 maart 2013 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen en extra uitleg gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Actium Wonen beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM