Klacht: Actium lost geen problemen op

woongenot op 28 maart 2023 over Actium Wonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 28 maart 2023

Een huiseigenaar ervaart ernstige problemen met hoge luchtvochtigheid van 80 tot 90%, wat leidt tot schimmelvorming in de woning. Ondanks herhaalde meldingen en een bezoek van de opzichter, blijft Actium Wonen in gebreke bij het oplossen van de situatie, en er is geen adequate follow-up op de gemaakte afspraken. De huiseigenaar voelt zich genegeerd en heeft het idee dat de organisatie meer gericht is op financiële winst dan op het verhelpen van de problemen.

Mijn Klacht:

Mijn huis heeft een veel te hoge luchtvochtigheid van 80 a 90 % waardoor ik last van schimmels in mijn woning heb.
Behang kan niet aan de muren want daar komt zwarte schimmel op inclusief mijn bankstel.
Ramen waar het water bij langs loopt en schimmel op de kozijnen.
Actium heeft vorig jaar de vloer geïsoleerd maar dat helpt niet.
Het probleem zit in de buitenmuur.
Nu alweer geruime tijd meldingen gemaakt bij actium.
Verhaaltje kastje naar de muur.
Terugbellen verzoeken word niet op gereageerd.
Opzichter meneer Hoogeveen weer langs geweest die beloofd dingen maar laat het vervolgens links liggen.
Hij weet dondersgoed wat er moet gebeuren.
Kost geld en ze zijn mijn meer van het geld binnen harken.
Die schuift het naar planmatig onderhoud toe.
Meneer van planmatig onderhoud schuift het naar de schilders toe die hier in mei ergens moeten schilderen.
Die zijn niet voor vochtproblemen dus weer niks.
Planmatig onderhoud gaf ook al aan dat ze met de energietransitie zitten.
Het gas en elektriciteit vliegt er hier door want een vochtig huis word niet warm.
Heb zelf een luchtontvochtiger aan moeten schaffen om het vocht eruit te krijgen.
Die moet elke dag aan extra kosten voor mij.
Verhuizen is ook geen optie stond altijd ingeschreven tegen betaling.
Tegenwoordig is dat gratis, maar door een minimaal inkomen krijg je geen woning omdat ze passend toewijzen want men mag niet in de problemen komen omdat de huur te hoog ligt.
Maar dat mogen we wel uitgeven aan stookkosten

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het vochtprobleem heel snel aangepakt word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actium Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actium Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door woongenot
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM