[email protected] op 13 april 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een machine aangeschaft die bij opening vies bleek te zijn, wat de indruk wekt dat deze eerder gebruikt is. De klant vraagt om advies over wat te doen met het product, aangezien hij het dringend nodig heeft en niet in de gelegenheid is om het terug te brengen.
Ik heb een machine gekocht . Toen ik hem open deed was je helemaal vies . Dus hij lijkt als of ie gebruikt is. Ik wil hem graag hebben maar wat moet ik doen met deze ?? Ik kan zelfs foto’s sturen als jullie willen. Ik wil hem niet teirg want ik heb hem vandaag nodig. Geen tijd voor André halen
Ik zou graag me geld terug ? Of een korting doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
