Klacht: Verkeerde inhoud inhoud in douchegel fles

Lugrasia op 11 juni 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 11 juni 2024

Een klant heeft vier flessen showergel van het merk Dermomed BAGNODOCCIA Iris gekocht bij Action, maar ontdekte dat de inhoud in plaats van de gebruikelijke lichtpaarse kleur nu geel is. De klant vindt dit vreemd en vraagt zich af hoe dit kan, aangezien het om hetzelfde merk gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb het showergel van het merk Dermomed BAGNODOCCIA Iris gekocht bij de action en normaal zit er een lichtpaars kleurige inhoud en mer lekker zachte geur in.
Maar toen iik me flesje showergel uit me voorraad kast haalde en opende zat er inplaats van paarse kleur een gele kleur in en het gaat om 4 nieuwe showergel ik vind het raar en vreemd. Ik zou graag willen weten hoe dat kan terwijl het de zelfde merk is

Gewenste Oplossing:

Nieuwe showergel of te goed bon
Ik heb mijn winkel bon niet meer omdat ik dit niet verwacht had wat ik ben gewend deze showergel te gebruiken en meestal bewaar ik geen bonnen van showergel want zo iets verwacht je niet van een produkt wat je gewend ben te gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Lugrasia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM