Klacht over Action: Trieste afhandeling

Mijn Klacht:

Pannenset gekocht voor inductie kookplaat. Gelijk bij eerste keer gebruik laten deze pannen een afdruk/beschadiging achter op de kookplaat.
Gelijk melding gemaakt en pannen terug gebracht.
Foto’s gemaakt van de kookplaat en van de creditbonnen. Nu 2 MAANDEN later wordt de klacht afgewezen. U had de pannen retour moeten sturen terwijl de bonnen erbij zaten bij mijn eerste mail.
Makkelijk om een stok te vinden om te slaan. Werkelijk diep treurig hoe men met klachten omgaat

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in aanschaf nieuwe kookplaat

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Action

8 maanden geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht Emilevanderheijden

8 maanden geleden - Maar dit bedoel ik nu. De klacht is reeds 2 maanden geleden rechtstreeks aan action gemeld. Wordt gewoon niets mee gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Emilevanderheijden

8 maanden geleden - Zeer slechte communicatie

Klacht: Trieste afhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Action

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels