Klachtenbrief voor Action

zou € 300 kosten en ik verwacht dat action deze kosten zal dekken.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]

--------

[Your Name]
[Your Email]
[Your Address]
[City, Zip Code]

Action
Klantenservice
Perenmarkt 15
1681 PG Zwaagdijk
Nederland

[Current Date]

Betreft: Beschadigde Samsung z flip 5 door gebruik van Action selfie stick

Beste heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om u formeel op de hoogte te stellen van de schade die is veroorzaakt aan mijn Samsung Z Flip 5 mobiele telefoon na gebruik van een door Action verkochte selfie-stick.

Na het plaatsen van de telefoon in de selfie-stick, vertoonde mijn scherm blijvende schade. Er verschijnt nu een groen/zwarte streep dwars over het scherm, wat duidt op fysieke schade aan het paneel. Ik geloof dat de klemkracht van de selfie-stick te sterk is geweest en dit het scherm beschadigd heeft.

Zoals geregeld in de wet bescherming consumenten, heb ik recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst zonder gebreken. Kennelijk is dit niet het geval met de selfie-stick die ik heb gekocht bij Action. Naar mijn mening is het product niet veilig en kan het leiden tot aanzienlijke schade aan prijzige apparatuur zoals mijn telefoon.

De kosten voor reparatie van het scherm worden geschat op €300, een bedrag dat ik onredelijk vind om zelf te betalen, gezien de schade veroorzaakt is door een product dat ik bij uw bedrijf heb aangeschaft. Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend de kosten voor de reparatie te vergoeden.

Ik stel uw snelle en positieve reactie op prijs. Mocht ik geen voldoening krijgen, zie ik mijzelf genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen ter bescherming van mijn consumentenrechten.

Alvast hartelijk dank voor uw tijd en medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]

Bijlage: Foto van de beschadigde telefoon, Offerte voor reparatie van het scherm.