Jeffry180 op 17 april 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Bij de Action in Delfzijl staan regelmatig personeelsleden te roken bij de ingang, wat voor de klager onacceptabel is. Dit vormt een hinderlijke rookgordijn, vooral wanneer zij met haar jonge kind de winkel wil betreden. De klager vindt dit een onvriendelijke situatie voor klanten.
Telkens als ik de action in delfzijl binnen wil staan er altijd wel een paar personeelsleden te roken bij de ingang van de winkel. Dit vind ik persoonlijk niet kunnen ook wanneer ik met mijn kind van 2 naar de action ga moet ik eerst door een rookgordijn van de rokers. Maakt me niet uit dat mensen roken maar op zo’n plek vind ik een beetje klantonvriendelijk.
Uitzicht van de klanten roken
Bericht van Action
2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
