Een klant heeft een dekbed gekocht bij Action en kan dit niet retourneren, omdat de retourtermijn van 8 dagen is verstreken, ondanks het feit dat hij een bonnetje heeft. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een dekbed gekocht bij action en kan deze niet retourneren omdat er 8 dagen zijn verstreken, ook al heb ik een bonnetje.
Terugbetalingen graag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Reactie van de melder van de klacht Besir
1 jaar geleden - slechte behandeling van klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Action
1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
