Klacht: poortje bij binnenkomst

Debby83 op 28 augustus 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 28 augustus 2013

Een klant heeft aangegeven dat het automatische poortje bij de Action in Nieuwegein gevaarlijk is, omdat het te snel dichtklapt. Dit heeft geleid tot een blauwe plek en pijn bij de klant, die meerdere keren deze ervaring heeft gehad. Ook andere klanten, waaronder ouderen, zouden problemen hebben ondervonden met het poortje.

Mijn Klacht:

Ik wilde bij deze melden dat het ingangs poortje ( zo’n automatisch klap hekje) bij de action in Nieuwegein gevaarlijk kan zijn.

Dee klapt naar mijn idee te snel dicht ,waardoor o.a. ik een grote blauw plek op mijn been heb, en voorafgaand een paar minuten pijn .
Wanneer je de action binnenkomt en je wilt iets achter het klaphekje pakken, kan je daar moeilijk bij, je moet dan even in de opening van het hekje gaan staan om (in dit geval keukenrol) het product te pakken, terwijl je dit doet, slaat het hekje met een forse kracht weer dicht tegen je been, en als je niet oppast zit je klem.
Ik heb dit zelf al een paar keer ervaren. (ik heb een normaal postuur en ben 30 jaar oud) .ook al let ik elke keer goed op. en ik heb van meerdere ook oudere mensen vernomen dat zij er ook last van hebben .

Gewenste Oplossing:

Of het hekje aanpassen zodat deze niet meer zo snel of zo hard dicht klapt, of geen producten meer achter dat hekje plaatsten, zodat het hekje er enkel is om doorheen te lopen de winkel in, waar je op een veilige manier verder kunt shoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord. Klantenservice Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM