Klacht: Parkeerticket

Frans-zonderspam op 16 juni 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 16 juni 2023

Een klant van Action in Tilburg ervaart problemen met het scannen van zijn parkeerticket, dat vereist is voor gratis parkeren in het afgesloten terrein. Ondanks dat hij niets kon kopen omdat het gewenste product niet op voorraad was, weigerde de kassière het ticket te scannen, wat leidde tot frustratie bij de klant. Hij vindt de regels onredelijk en heeft uiteindelijk zijn ticket bij een andere winkel laten scannen.

Mijn Klacht:

Bij Action Tilburg Jan Heijnstraat parkeer je op een afgesloten parkeerterrein. Het eerste uur parkeren is gratis. Hiervoor moet je wel je parkeerticket bij de kassa laten scannen. Echter het product dat ik wilde kopen hadden ze niet. Dus ik verlaat de winkel en vraag of de kassiere mijn parkeerticket wil scannen. Haar reactie, heeft u iets gekocht, nee want product is uitverkocht. Dan kan ik uw ticket niet scannen. Ik zeer verbaast, dus als ik niets koop moet ik mijn auto hier achterlaten ofzo?
Nee regels zijn regels, als u niets koopt mag ik niet de parkeerticket scannen.
Dit is echt totaal ridicuul, de dame in kwestie heeft niet verdoende hersencellen om in te zien dat dit nergens opslaat en onredelijk is.
Met mijn parkeerticket naar een andere winkel in het zelfde complex gegaan en mijn parkeerticket daar wel kunnen scannen.

Gewenste Oplossing:

Personeel aannemen met meer hersencellen en instructies aanpassen.

Bericht van Action

2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Frans-zonderspam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM