Klacht: Onwettig en onbeschoft.

ik wil dit niet op 02 augustus 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 2 augustus 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over de Action winkel in Ternat, waar hij constateerde dat vrijwel alle medewerkers Franstalig waren, ondanks dat Ternat een eentalig Nederlandse gemeente is. De klant ervaart dit als een schending van de Vlaamse wetgeving en meldde dat hij in het Nederlands om hulp vroeg, maar in moeilijk Nederlands werd geholpen. Toen hij de medewerker hierop aansprak, ontstond er een discussie over de taalwetgeving in België.

Mijn Klacht:

Beste,
ik ging twee dagen geleden naar de Action winkel in Ternat.
Ik hoorde dat (vrijwel) alle medewerkers Franstalig waren hoewel Ternat een eentalig Nederlandse gemeente is.
De wetgeving in Vlaanderen verplicht op straffe van nietigheid het gebruik van (enkel) het Nederlands binnen de bedrijven die gelegen zijn in Vlaanderen.
Ik vraag in het Nederlands naar een product en wordt in moeilijk Nederlands geholpen.
Als de winkelbediende merkt dat ik het niet vind komt hij mij in het Frans tonen waar het product ligt.
Als ik hem erop wijs dat Ternat Nederlandstalig is en ik als klant ook dan begint hij een discussie dat Ternat tweetalig is en dat hij lak heeft aan onze Belgische grondwet die het land indeelt in eentalige gebieden en de tweetalige hoofdstad.
Voor iemand die geen Belgische roods heeft is dat wel straf.
Uiteindelijk zegt hij mij opgejaagd dat hij niet gevraagd heeft dat ik in de winkel kom en wees hij mij letterlijk de deur.
Dit zijn onaanvaardbare toestanden en zeker in de Vlaamse rand rond Brussel waar de verfransing als sterk bedreigend word aangevoeld en het dus super gevoelig ligt.
Bedankt om dit te bekijken zodat deze onaanvaardbare toestand wordt rechtgezet.
Theo Willems.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat in overeenstemming met de grondwettelijke indeling van ons land en de geldende wetgeving in Ternat enkel Nederlandstalig personeel zou worden tewerkgesteld en dat de ervaren houding van de medewerker sterk wordt afgekeurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht ik wil dit niet

1 jaar geleden - Gewoon geen klachten mogelijk via action zelf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door ik wil dit niet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM