Klacht: Onvriendelijk tot brutaal personeel van filiaal s’Heerenberg.

Mvw50 op 17 mei 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 mei 2024

Een klant van Action in s'Heerenberg ervaart het personeel als onvriendelijk en brutaal. Tijdens haar bezoek stonden vier hulpkrachten te kletsen en lachten hard, zonder ruimte te maken voor haar. Toen een van hen zich omdraaide, raakte ze de klant onbedoeld, maar excuses bleven uit en het personeel maakte geen aanstalten om opzij te gaan.

Mijn Klacht:

4 hulpkrachten staan te kletsen en er wordt hard gelachen. Goed teken dat het gezellig is maar voor mij als klant aan de kant gaan deden ze niet. Ik heb mezelf ertussen door gewrongen een net toen ik tussen hun 4 in stond draait 1 meisje zich om om iets uit schap te halen en pakt mij vol bij mn borst ipv iets van het schap. Ze krijgen allemaal de slappe lach maar excuses aanbieden is er niet bij….en nog steeds gaan ze ook nog geen cm opzij voor mij zodat ik er door kan.

Gewenste Oplossing:

Meer leiding geven aan jong personeel dat dit niet kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht Mvw50

1 jaar geleden - Belachelijk dat het niet in behandeling genomen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Mvw50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM