Christien@Jan op 11 februari 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...
Een klant heeft ondergoed gekocht bij Action en vroeg om een terugbetaling omdat hij zich bedacht had. Het verzoek werd afgewezen vanwege hygiënevoorschriften, wat de klant verbaasde omdat dit niet duidelijk was aangegeven. De klant uitte zijn teleurstelling over de situatie.
Ik heb ondergoed gekocht bij de Action, ik wou mijn geld terug omdat ik me bedacht hebt maar dat deden ze niet i.v.m hygiëne.
Het staat nergens aangegeven dus ik was nogal verbouwereerd.
Erg teleurgesteld in de Action!!!
Wil gewoon mijn geld terug!@
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2024 om 09:12 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
