Klacht: Onbeschoft geholpen

ingridapetz op 05 april 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 5 april 2024

Een klant van Action ervaart onbeschoft gedrag van een medewerker tijdens een vraag over de locatie van nietjes. De medewerker reageert kortaf en loopt vervolgens weg, zonder verdere uitleg te geven over de beschikbaarheid van de nietjes. De klant had een vriendelijker en behulpzamer antwoord verwacht.

Mijn Klacht:

Ik vraag aan een medewerker of de nietjes op een andere plek liggen. Krijg ik als antwoord de action heeft altijd andere spullen niet altijd hetzelfde. Waarop ik zeg er zijn wel nietmachines maar geen nietjes. Die zijn er altijd. En ze loopt gewoon door. Zo van zoek het uit. Ze had ook kunnen zeggen ze zijn op of ik weet het niet.

Gewenste Oplossing:

Ik vroeg naar een hoger personeels lid die had pauze en kon niet gestoord worden voor dit voorval. Of ik over 5 minuten terug wilde komen. Ik zou graag normaal geholpen worden niet af gesnauwd worden. Gaarne deze juffrouw erop aan spreken. En ik heb nog geen nietjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht ingridapetz

1 jaar geleden - Er wordt niks mee gedaan , zo iets had ik wel verwacht welkom in 2024.

Alle klachten die gemeld zijn door ingridapetz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM