Mijn Klacht:
Ma.16/12 2 artikelen op mijn bon van voorgaande klant. Geen probleem, even terug de volgende dag. Ik krijg het advies morgen rond 14.00 u. terug te komen. Dan is er iemand die de camera zal bekijken… OK, zal ik het dan maar zo laten… Néé, tuurlijk niet, het is tòch 2 x 80 cent, is het advies… Goed, volgende dag… Komt er een man, die meteen snauwt dat het niet waar is, wat ik zeg..
Er waren wèl mensen de vorige dag! Nou, zó is het mij verteld, zeg ik. Kan niet!, zegt hij, en dat geld dat
krijg je toch niet, want dat vind ik toch niet terug op de camera.. En hij loopt met bon weg. Ik ben een tijdje geheel de kluts kwijt over zoveel onvriendelijkheid, in een paar seconden tijd. Als er iemand mag mopperen, ben ik dat toch zeker en niet andersom! Ik heb meteen spijt dat ik er sta. Na een poosje komt hij terug, wéér met een grote mond en een intimiderende houding. Het artikel had hij maar één keer op de band gezien, dus ik kreeg dan ook
voor één artikel terug! Ik sprak hem meteen aan op zijn onbehoorlijke gedrag en dat ik dat niet pikte. Dat hij het misschien erg druk had, maar dat dit geen reden is om mij zo te behandelen… Het werd helaas alleen maar erger…
En toen werd ik dus boos. Zei dat ik mij niet zo liet behandelen en een klacht in zou dienen. Hij werd er alleen
maar vechtlustiger van! Héél frustrerend! Ben in tijden niet zo onbeschoft behandeld, zeker niet als vaste klant.
Het was in Vlissingen, lange jonge man met kort donkerblond haar en donkere bril.
Gewenste Oplossing:
Dat hij erop aangesproken wordt door Action.
