[email protected] op 22 maart 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...
Een klant heeft een oliebrander van Action gebruikt, die in brand vloog en ontplofte, wat leidde tot aanzienlijke schade aan de keuken en andere onderdelen van het huis. De klant geeft aan dat de situatie veel erger had kunnen zijn zonder de hulp van een klusjesman en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Oliebrander van action zeer zorgvuldigd gebruikt, is in de brand gevlogen en ontploft. Waardoor er een nieuw keukenblok geplaatst moet worden, luxaflex en vloer.
Als de klusjesman er niet was geweest was de ramp niet te overzien.
Klantenservice nu onbereikbaar, zal ik ook nog bellen.
Vergoeding in de schade
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2024 om 13:34 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
