MartinJohan op 13 mei 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een aircooler van Honeywell aangeschaft via Action, waarbij op de website vermeld stond dat een afstandsbediening inbegrepen zou zijn. Bij ontvangst bleek de afstandsbediening echter niet aanwezig te zijn, en de klant verzoekt om deze alsnog te ontvangen.
LS, Vandaag ontvangen de aircooler TC10PM van Honeywell via Action. Op de site staat: afstandsbediening bijgeleverd. (Afstandsbediening Ja, inbegrepen) en Deze stille luchtkoeler biedt verkoeling met 3 verschillende snelheden die je eenvoudig kunt instellen met de bijgeleverde afstandsbediening. De afstandsbediening is NIET aangetroffen. Ik zou deze afstandsbediening alsnog willen ontvangen. MVG Martin
Wanneer de afstandsbediening alsnog in mijn bezit komt.
Bericht van Action
2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
